L’analyse, auprès de 4000 internautes,  portait sur le comportement des fans pour les 20 marques les plus populaires sur Facebook. Il en ressort qu’un fan sur le fameux réseau social en ligne est beaucoup plus fidèle, que la moyenne des consommateurs. Car il affirme dépenser 72 dollars de plus qu’une personne lambda pour s’offrir le produit distribué par sa marque préférée. 78% des personnes interrogées déclarent  même recommander ces produits à leurs contacts. Ils sont donc les meilleurs vendeurs car 68% d’entre eux recommandent ces produits à leurs amis via le réseau social. Et attention ! 38% des internautes avouent devenir fan, à leur tour, sur recommandation d’un ami ou d’un contact sur Facebook. Avec cet énorme potentiel, un fan vaudrait donc 136 dollars, une moyenne, bien sûr, établie entre les plus actifs et ceux qui ne valent rien du tout. Parmi les fans des marques rapportant le plus d’argent on compte ceux de Motorola, Nokia, Victoria’s secret, Nike et Starbusck. Mais l’enseigne qui a tiré le gros lot reste Mcdonald’s puisque ce sont ses fans qui ont le plus de valeur. Ils rapportant 260 dollars chacun, soit la plus grande valeur totale de la communauté Facebook : 580 millions de dollars.

Alexandra Bresson